こんにちは！会社と働く人をつなぐ専門家、社会保険労務士の田村由理です。
おかみさわ社会保険労務士事務所では、
保健師 × 産業カウンセラー × 社労士 の専門性を組み合わせた
《外部相談窓口支援》 のサポートを開始しました。
働く人の心の不調、体調の波、復職に関する不安。
こうした相談は年々増えており、企業の人事労務部門だけでは対応しきれないケースが確実に増えています。
そして、これは社労士だけでも、産業保健の専門家だけでも支えきれない領域です。
だからこそ、私たちは連携支援 という選択をしました。
■ なぜ、外部相談窓口が必要なのか？
現場での労務相談を通じて、私は実感しています。
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メンタル不調の初期サインは、本人が一番気づけない
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管理者・人事担当者は「どう対応すべきか」で悩んでいる
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従業員本人は、相談したい気持ちがあっても一歩が踏み出せない
つまり職場では、
“相談したいのに相談できない”
というミスマッチが、静かに、しかし確実に起きています。
このギャップを埋めるために必要なのが、
外部の専門家が「第三者」として入る仕組み です。
■ 私たちの外部相談窓口は、ここが違います
おかみさわ社会保険労務士事務所の外部相談窓口は、単なる「相談窓口の設置」ではありません。
① 産業保健の専門家（保健師×産業カウンセラー）と連携
医療知識・心理的支援・産業保健の視点から、
従業員の心身の状態を適切に評価し、必要に応じて医療機関とも連携します。
② 社労士が“労務的・法的リスク”を伴走
・就業制限
・配置転換
・安全配慮
・復職可否判断のプロセス
・人事労務担当者の判断サポート
社労士ならではの視点で会社を支えます。
③ 人事担当者・管理者への“ホットライン”も提供
実際の現場では、従業員本人より先に
「人事・管理者が困っている」 ケースが多くあります。
そこで私たちは、従業員向けだけでなく
管理職・人事向けの相談窓口（ホットライン） も整備し、
“会社側も安心して対応できる体制” をつくっていきます。
■ 導入前には「安心をつくる導入セミナー」を実施
今回、制度を導入した企業では
保健師 × 産業カウンセラーの宇治 裕美子さんが講師となり、
外部相談窓口の導入セミナーを行いました。
・どんな専門家が関わるのか
・どんな悩みを相談できるのか
・相談の流れはどうなるのか
従業員の方が安心して利用できるよう、
“知る → 気づく → 体感する” の流れで丁寧にお伝えしました。
導入セミナーは、ただの説明会ではありません。
「安心して相談していいんだよ」というメッセージを会社が届ける時間です。
これこそが、支援体制づくりの第一歩になります。
■ 外部相談窓口の目的は“誰も取り残さない職場づくり”
私たちの外部相談窓口支援は、
従業員の悩みを受け止めるための仕組みではなく、
“心の不調や働きづらさで、誰一人取り残さない職場” を企業とともにつくること
を目的としています。
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本人の悩みを早期に拾い
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管理者の対応を支え
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会社の方針決定をサポートし
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必要に応じて医療機関につなぎ
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そして職場復帰・職場定着まで伴走する
これが、私たちがめざす支援です。
■ 最後に
働く人の「心と体の元気」は、企業の大切な資産です。
そしてその土台は、
専門家どうしが手を組むことで、もっと強くできる。
そう確信しています。
これからも、おかみさわ社会保険労務士事務所では
社労士 × 産業保健専門家の連携により、
企業と働く人の“両方の安心” を支える仕組みづくりを進めてまいります。
ご関心のある企業さまは、どうぞお気軽にご相談ください。
あなたの会社の「安心の仕組み」づくりを、全力でお手伝いします。
